Tenhle blok se hodí ve chvíli, kdy usedáte k počítači nebo berete do ruky telefon a chcete být ve svém účtu bez zdržení.
Maximum Casino pod licencí MF-288503/2016. Ve chvíli, kdy odešlete přihlašovací údaje, procházejí data spojením chráněným šifrováním 256-bit AES; stejnou cestou jde i platební část účtu. Za provozem stojí Maximum Casino s.r.o. s licencí MF-288503/2016 od Ministerstva financí ČR, což si můžete ověřit v registru regulátora. Kontrolu nezávisle doplňují audity eCOGRA a SIQ. Provozovatel sám heslo v otevřené podobě nikdy nepotřebuje, pracuje jen s tím, co mu předáte vy. Pokud vám tedy někdo píše jménem kasina a heslo si vyžádá, nejde o cestu, kterou by licence dovolovala.
Maximum Casino a odhlášení na cizím stroji. Když usedáte k účtu na cizím počítači nebo v knihovně, odhlaste se tlačítkem v menu hned po poslední hře. Doma na sdíleném tabletu se vyplatí udělat totéž, protože přihlášený prohlížeč zůstává otevřený i po odchodu od stolu. Nikomu heslo nepřeposílejte, ani když vás o ně požádá e-mailem člověk, který se představí jako podpora: pracovníci Maximum Casino se na něj nikdy neptají. V části Můj účet najdete změnu hesla; pomůže i tehdy, když máte pocit, že se k němu někdo přiblížil.
Tady zjistíte, kam sáhnout na počítači i v telefonu, aby přihlášení vyšlo napoprvé a heslo šlo v nastavení účtu změnit.
Přehled účtu a hranice výběru. Po přihlášení se účet otevře na přehledu, kde jsou zůstatek, historie transakcí a stav rozpracovaného bonusu; odtud se zadává výběr a odtud je vidět, v jaké fázi právě je. Nejnižší možný výběr je 29 €, strop leží na 58 000 € a zpracování obvykle trvá 16 minut od odeslání žádosti. Bez vstupu do účtu byste k těmto údajům ani k pohybům na kontě neviděli, protože přehled není veřejná stránka. Když tedy chcete vědět, proč se vyplatí přihlášení hlídat, je to hlavně proto, že každá výplata začíná i končí tady. Limity vkladů a proher si nastavíte ve stejné části, takže přehled zároveň slouží jako místo, kde máte své hranice pod dohledem. Otevřený účet také ukáže, která platba ještě čeká na zpracování a která už odešla.
Před obnovou klid, po obnově vstup. V okamžiku, kdy heslo přestane platit, není potřeba hned volat: na přihlašovací stránce je odkaz pro obnovení a na registrační e-mail dorazí zpráva s odkazem pro nastavení nového hesla. Zpráva občas skončí ve spamové složce, proto se vyplatí podívat se tam dřív, než začnete shánět pomoc. Když ani potom nic nedorazí, ozvěte se podpoře: chat je dostupný nonstop, stejně jako telefon +420 215 937 010 a adresa [email protected], a to 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Podpora mluví česky, anglicky, slovensky a německy, takže se domluvíte i tehdy, když vám čeština není nejbližší. Ověření totožnosti, které může být potřeba k výběru, stojí na občanském průkazu nebo cestovním pasu, dokladu o adrese a potvrzení platební metody; Maximum Casino je obvykle uzavře do 4 hodin.
Stejný účet bez druhé registrace. Když se přihlásíte na telefonu, uvidíte úplně stejný účet jako na notebooku: stejný zůstatek, stejnou historii i stejné limity, protože nejde o dvě různé schránky, ale o jeden přístup ke stejnému profilu. Registrace na mobilu tedy není potřeba a ani by nedávala smysl, protože jeden hráč smí mít jen jeden účet. V prohlížeči telefonu najdete tlačítko pro vstup ve stejné podobě jako na velké obrazovce, jen se menu sbalí do užší lišty. Když si na cestách nastavíte nový limit vkladů, projeví se i doma na počítači, protože obě zařízení sahají na stejná data. Ať už držíte telefon v ruce, nebo sedíte u stolu, přihlašovací údaje jsou pořád ty samé – e-mailová adresa a heslo z registrace.
Odhlaste se dřív, než předáte telefon. Než zavřete notebook, projděte si, co na obrazovce zůstane. Zavřený panel není totéž co odhlášení, takže se vyplatí nejdřív stisknout odhlášení v menu účtu a teprve potom okno zavřít. Jistota přichází ve chvíli, kdy v horní liště vidíte tlačítko pro vstup místo svého zůstatku; když se objeví zůstatek, relace stále běží. Půjčujete-li telefon nebo tablet, ukončete sezení ještě před předáním a host, který si chce zahrát, ať si založí vlastní účet, protože dva hráči na jednom profilu se nepočítají. Delší večer si můžete zkrátit sami: v nastavení účtu je časový limit relací, jeden z nástrojů, které máte pod kontrolou. Odchod od hry pak vypadá stejně jako odchod z banky – odhlášeno, okno zavřené, klid.
První vstup a první vklad. Hned po registraci máte v ruce všechno, co první vstup potřebuje: e-mailovou adresu, kterou jste uvedli, a heslo, které jste si zvolili. Účet se otevře v podobě, jakou uvidíte i příště – nahoře zůstatek, pod ním vklad a výběr, vedle přehled bonusů. První vklad začíná na 18 € a nabídka peněz i roztočení se objeví právě tady, takže se do ní dostanete jen přes přihlášený profil. Je dobré si hned projít nastavení: měnu EUR, jazyk a limity, které chcete mít od začátku. Pokud se při registraci stala chyba v adrese, řešte ji dřív než první platbou, dokud je účet ještě prázdný. Až budete mít prohlídku za sebou, můžete se pustit do hry – v nabídce je 4 662 her od 98 poskytovatelů.
PokračovatSem se vraťte ve chvíli, kdy formulář odmítne správné údaje a vy potřebujete rozlišit technickou závadu od stavu účtu.
Tady najdete klidné odpovědi na ověření, obnovu hesla a doklady, které přijdou později.
Používáme soubory cookie, aby stránky fungovaly a mohli jsme je vylepšovat. Pokračováním souhlasíte s podmínkami používání souborů cookie.