Rychlé ověření a klid na hru

Ověření účtu v Maximum Casino bez zbytečného čekání

Ověření chrání váš účet i vaše peníze a běžně je hotové do 4 hodin.

Spustit ověření účtu

Česká licenceMF-288503/2016, Ministerstvo financí ČR

Jasno v šesti bodech

Než výplata dorazí, ověření proběhne

Nejčastější obava zní, zda ověření zablokuje výplatu. Neblokuje, jen ji odstartuje.

Kdo kontrolu provádí

Maximum Casino s.r.o.

Podle jaké licence

Ministerstvo financí ČR, MF-288503/2016

Jak dlouho trvá

4 hodiny

Kdy je povinné

nejpozději před první výplatou

Kam psát dotazy

[email protected]

Nejnižší kontrolovaný věk

18+

Jak na to

Dřív neúplné, teď schválené napoprvé

Obava z vrácených dokumentů mizí, když víte, na co se kontrola dívá.

Které doklady systém žádá?

V účtu najdete sekci s ověřením a hned uvidíte, které doklady po vás systém žádá. Přečtěte si u každé položky poznámku, ať nic nevynecháte.

Vyfoťte celý doklad

Vyfoťte občanský průkaz nebo cestovní pas celý, bez odlesků a s ostrými hranami. Všechny čtyři rohy musí být vidět a text čitelný.

Čerstvý výpis místo starého

Doklad o adrese pošlete v aktuální podobě a s vaším jménem. Starší výpis nebo rozostřená kopie se vrací k doplnění.

Kontrola do 4 hodin

Odeslané podklady kontroluje tým do 4 hodin a výsledek uvidíte ve svém účtu. Během kontroly nemusíte nic dalšího dělat.

Doklady a co prokazují

Méně vrácených kopií, více jistoty

Po přečtení budete vědět, co který doklad prokazuje a jak má vypadat kopie.

Občanský průkaz nebo cestovní pas

Co prokazujevaši totožnost a věk

Co má kopie ukázatcelý doklad, ostré rohy, čitelný text

Doklad o adrese

Co prokazujekde skutečně žijete

Co má kopie ukázatvaše jméno, aktuální datum, čitelná adresa

Potvrzení platební metody

Co prokazuježe metoda patří vám

Co má kopie ukázatvaše jméno a poslední číslice karty

Klidnější průběh

Budete vědět, co vás čeká

Tady zjistíte, ve kterých chvílích po vás Maximum Casino doklady chce a co se tehdy kontroluje.

Nejdřív částka, potom kontrola

Neobvykle vysoká částka se vymyká vašemu běžnému chování, proto přichází kontrola dřív než platba. Připravte si doklad totožnosti a potvrzení platební metody.

Kde je chyba v údajích?

Údaje z registrace musí sedět s dokladem. Když se jméno nebo adresa rozcházejí, kontrola se zastaví a my vás požádáme o nápravu.

Startovní kontrola

První výplata je poslední chvíle, kdy lze ověření odložit. Ověříme totožnost a doklad o adrese, obvykle během 4 hodin od doručení.

Jistota u nové platby

Nová karta nebo peněženka znamená nový zdroj peněz. Ověříme, že účet patří vám, a požádáme o potvrzení platební metody, než ji pustíme do hry.

Ptáme se na původ vašich peněz

Licence od Ministerstva financí ČR pod číslem MF-288503/2016 ukládá Maximum Casino prověřovat původ vložených prostředků. Jde o běžnou kontrolu proti praní špinavých peněz, kterou absolvuje každý hráč. Neznamená žádné podezření a nic vám nevytýká.

Podkladů může být víc druhů, obvykle se žádá jeden z nich.

výpis z bankovního účtu
potvrzení o příjmu od zaměstnavatele
výpis z penzijního spoření
doklad o prodeji movitého majetku
potvrzení o výhře nebo dědictví

Proč kontrola žádá druhý pokus?

Starý papír, nový výpis. Doklad o adrese platí omezenou dobu a starší výpis už neodráží, kde skutečně bydlíte. Kontrola proto snímek vrátí. Získejte novější potvrzení o adrese Vyfoťte ho celé a neostříhané

Nečitelná fotografie. Rozmazaný snímek nebo oříznutý okraj nechá kontrolora hádat, co na dokladu stojí. Bez čitelných údajů nelze totožnost potvrdit. Foťte doklad na rovné podložce Kontrolujte všechny čtyři rohy

Doklad s platností. Prošlý občanský průkaz nebo pas už není platným dokladem a kasino ho nesmí přijmout. Platnost proto zkontrolujte dřív, než snímek odešlete. Objednejte si nový průkaz Do té doby použijte cestovní pas

Právě čekáte na kontrolu

Klidnější cesta k ověřenému účtu

V Maximum Casino odpovídáme na dotazy k ověření stejně otevřeně jako u herního stolu.

Poslal jsem doklad a byl odmítnut, co teď?+

Nejdřív zjistěte důvod, obvykle jde o rozmazaný text, neúplný okraj nebo prošlý doklad. Novou kopii pošlete na [email protected] a napište k ní, co jste opravili. Kolegové vám poradí i v chatu nebo po telefonu, a to nonstop.

Kolik hodin zabere ověření účtu v Maximum Casino?+

Pro kontrolu dokladů máme nastavených 4 hodiny, obvykle to bývá dřív. Hodiny se počítají od chvíle, kdy máme k dispozici všechny čitelné podklady. Pokud něco chybí, čeká se na doplnění, proto se vyplatí poslat vše najednou.

Proč po mně chcete doklad o původu peněz?+

Jde o běžnou povinnost, kterou po nás žádá licence proti praní špinavých peněz, ne o podezření vůči vám. Doklad ukáže, odkud prostředky na hru přicházejí, například z výplaty nebo úspor. Čím dřív ho doložíte, tím dřív se výplata rozjede.

Budu muset doklady posílat znovu později?+

Jednou ověřený účet obvykle zůstává ověřený a nic znovu neposíláte. Opakovaně si podklady vyžádáme jen při změně údajů, třeba adresy nebo platební metody. Tehdy stačí dodat jen to, co se změnilo.

Pod jakou licencí u vás provoz probíhá?+

Maximum Casino s.r.o. působí na základě licence Ministerstva financí ČR s číslem MF-288503/2016. Dozor nad námi tak drží český regulátor, ne nějaká vzdálená instituce. Právě z této licence vychází i povinnost ověřovat hráče.

Kdy nejpozději musím ověření mít hotové?+

Nejpozději před první výplatou, bez ověření ji nelze uvolnit. Vyžádat si doklady ale můžeme už při registraci nebo po prvním vkladu, takže se nic nezkazí, když je pošlete hned. Ušetříte si tak čekání, až budete chtít peníze vybírat.