Nástroje pod kontorolou

Maximum Casino: hrajte jen tolik, kolik chcete

Hrajte až od 18 let a mějte v účtu limity vkladů, proher i časové limity, pozastavení i trvalé sebevyloučení.

Nastavit limit

Česká licenceMF-288503/2016, Ministerstvo financí ČR

Pět údajů v kostce

Vše, co potřebujete vědět dřív než usednete ke hře

Po přečtení budete vědět, kdo hru dohlíží a kam se obrátit o pomoc.

Minimální věk18+

LicenceMF-288503/2016

Národní rejstříkRejstřík vyloučených osob (RVO)

Linka pro odvykání800 350 000

Dotazy k limitům[email protected]

Uvnitř vašeho účtu

Limity, pauza a sebevyloučení v účtu

Odpadá obava, že se o sebe postaráte až ve chvíli, kdy je pozdě.

Peníze pod vaší kontrolou

Strop určuje, kolik můžete do hry poslat za den, týden nebo měsíc. Zapněte ho dřív, než začnete hrát, ne po prohrané sérii.

Ohraničte si prohry

Hlídá, kolik vám může za určené období utéct na prohrách, a drží hru uvnitř částky, kterou unesete. Hodí se, když chcete mít jistotu i při delším sezení.

Kolik času chcete u hry strávit?

Určí, jak dlouho může jedna relace trvat, takže vás hra sama přeruší. Zapněte jej, pokud se při hraní ztrácíte v čase.

Odstup na pár dní

Přeruší přístup k účtu na předem zvolenou dobu a hra prostě počká. Sáhněte po něm, když cítíte, že potřebujete odstup, ne další pokus.

Zavřete účet natrvalo

Zavře účet bez možnosti se vrátit a je to volba pro chvíli, kdy chcete mít hraní za sebou nadobro. Aktivuje se v nastavení účtu.

Jistota, kterou si sami určíte

Jak si limit nastavíte za pár minut?

Zjistíte, kde limit najdete a co si u něj ověřit, než jej potvrdíte.

Otevřete nastavení účtu

Přihlaste se a otevřete nastavení svého hráčského účtu. Zkontrolujte, že jste ve správné sekci pro ochranu hráče, ne v platebních údajích.

Zvolte typ limitu

Vyberte, zda chcete omezit vklady, prohry nebo délku relace. Každý nástroj působí jinak, proto volte podle toho, co vás nejvíc ohrožuje.

Na den, týden, nebo měsíc?

Zadejte částku nebo čas a rozhodněte, na jak dlouhé období platí. Delší období drží hranici pevněji než jednorázová hodnota.

Potvrzení a kontrola

Potvrďte nastavení a zkontrolujte, že se limit zobrazuje v přehledu účtu. Teprve pak je hotovo a můžete hrát s klidem.

Kontakt na pomoc

Zavolejte na linku, která naslouchá

Tady zjistíte, kdo v Česku pomáhá hráčům i jejich blízkým a jak se s ním spojit.

Národní linka pro odvykání

Linka nabízí důvěrné poradenství pro hráče i jejich rodiny, a to v pracovních dnech mezi desátou a osmnáctou hodinou. Volat můžete i vy, pokud se trápíte kvůli hraní někoho blízkého. 800 350 000 hazardni-hrani.cz

Naberte kurz

Naberte kurz provozuje nonstop telefonní pomoc pro hráče a jejich příbuzné a každý den od osmi do dvaadvaceti hodin také online poradenství. Služba je zdarma a spojení je diskrétní. nabertekurz.cz

Zodpovědné hraní - Mapa pomoci

Mapa pomoci ukazuje místní služby podle regionu: poradny pro hazardní hraní, dluhové poradenství a podporu pro rodiny. Najdete tam i kontakt na odborníka ve svém okolí. zodpovednehrani.cz

Moment, kdy se hra přestala ptát na vás

Čím dřív si všimnete, že hra přestala bavit a začala zabírat místo v běžném dni, tím snáz se dá něco změnit. Prvním krokem nemusí být velké rozhodnutí, stačí limit v účtu nebo krátká pauza.

Projděte si je klidně sám za sebe, nikdo vás neposuzuje.

Hrajete častěji, než jste si naplánovali.
Vklady rostou, i když jste si řekli dost.
Dohráváte prohru, abyste ji vrátili.
Kvůli hře odkládáte povinnosti nebo spánek.
Před blízkými hru zamlčujete.
Na hru si půjčujete peníze.
Hra přestala být radostí a je z ní napětí.

Dřív než vznikne škoda: co udělat doma

Jistota, že účet patří vám. Registrace projde jen tehdy, když je hráči alespoň 18 let. Občanský průkaz nebo cestovní pas kontrolujeme ještě před první výplatou, aby účet nepatřil někomu jinému.

Blokace nastavená předem. Na rodinném počítači i telefonu pomohou nástroje pro blokování gamblerských stránek. Nastavte je dřív než první hru a dítě se k nim nedostane ani omylem přes odkaz.

Když máte o blízkého strach. Místo výčitek zkuste popsat, čeho jste si všimli, a nabídnout společný plán. Národní linka pro odvykání na čísle 800 350 000 radí i příbuzným, a to v pracovní dny od 10:00 do 18:00.

Krátká pauza není totéž co sebevyloučení

Krátká pauza v účtu. V účtu si můžete pozastavit přístup ke hře na hodiny nebo dny, podle toho, co potřebujete. Během pauzy se do hry nedostanete a po jejím uplynutí se účet sám odemkne. Hodí se, když chcete vydechnout a vrátit se s jasnější hlavou.

Zavřené dveře bez návratu. Sebeletevyloučení v účtu zavře přístup na delší dobu a předčasně ho zrušit nelze. Spustíte ho v nastavení účtu a po celou dobu se k nám do hry nepřihlásíte. Volte ho, když potřebujete klid bez možnosti se vrátit.

Zařaďte se do rejstříku. Rejstřík vyloučených osob vede Ministerstvo financí ČR a zápis platí na dobu neurčitou; smazání lze žádat až po roční ochranné lhůtě. Zařadit se můžete nechat z hráčského účtu u kteréhokoli licencovaného provozovatele, online i na pobočce, nebo formulářem přímo na ministerstvo. mf.gov.cz

Když váháte u nastavení

Váš dotaz k limitům a vyloučení

Krátké odpovědi k nástrojům, které u nás držíte v rukou sami.

Může sebevyloučení skončit dřív, než jsem si určil?+

Ne. Zvolené období se bere jako celek a nelze ho zkrátit, protože smyslem je právě jistota, že po celou dobu zůstane účet zavřený. Než vyloučení potvrdíte, rozmyslete si délku tak, aby vám seděla.

Poradí někdo i mně, když hraje moc můj příbuzný?+

Ano. Národní linka pro odvykání 800 350 000 přijímá i volající, kteří řeší hraní blízkého, a její pracovníci vás provedou dalšími kroky. Vedle telefonu existuje i síť místních služeb pro pomoc s dluhem a rodinným napětím.

Proč po mně chcete občanský průkaz, když mi je dávno přes osmnáct?+

Zákon 186/2016 Sb. drží hranici osmnácti let pro všechny sázkové a loterijní hry a my ji musíme ověřit u každého. Doklad o totožnosti proto patří mezi podklady ke kontrole účtu. Ověření obvykle trvá do čtyř hodin.

Zablokuje sebevyloučení u Maximum Casino i jinde?+

Ne, samotné sebevyloučení u nás se týká jen našeho účtu. Celostátně působí Rejstřík vyloučených osob, který vede Ministerstvo financí ČR a kam se zapisuje z účtu u kteréhokoli licencovaného provozovatele.

Kde si později upravím strop, který jsem si dal?+

Ve stejné části účtu, kde jste limit nastavoval, tedy v nastavení odpovědného hraní. Změna se ukládá k vašemu profilu a platí i pro mobilní verzi. Pokud si nejste jistý, napište nám na [email protected].

Dá se strop vkladů zadat z telefonu při cestě?+

Ano. Mobilní verze účtu nabízí totožnou obrazovku nastavení jako počítač, takže vklady, prohry i délku relace si ohlídáte odkudkoli. Potvrzení změny uvidíte hned po uložení.